Entenda os pontos e as permutas
Regra principal: 1 ponto representa R$ 1 em valor de troca dentro da PERMUTANDU. Os pontos não são dinheiro, não podem ser sacados e servem para equilibrar serviços de valores diferentes.
O que é uma permuta?
Permuta é uma troca comercial. Em vez de pagar todo o serviço em dinheiro, uma empresa oferece aquilo que sabe fazer e pode utilizar pontos para compensar uma diferença de valor. Cada empresa informa previamente o que oferece, quanto vale em pontos, onde atende, seus horários e suas condições.
Exemplo: serviços com valores diferentes
Empresa A — Salão: oferece corte e hidratação por 200 pontos.
Empresa B — Estúdio: oferece uma tatuagem por 300 pontos.
O salão deseja a tatuagem e oferece seu serviço de cabelo como parte da troca.
As empresas trocam os dois serviços e o salão complementa a diferença com 100 pontos. Dessa maneira, ambas recebem o valor combinado.
Se os serviços tiverem o mesmo valor
Se uma empresa oferece um serviço de 300 pontos e recebe outro também de 300 pontos, a diferença é zero. As duas entregas ficam registradas, mas nenhuma empresa precisa complementar a outra com pontos.
Se o serviço oferecido for mais caro
Se o serviço solicitado vale 200 pontos e o serviço oferecido vale 300 pontos, a outra empresa deverá complementar os 100 pontos de diferença, caso aceite. Antes do aceite, a proposta deve mostrar os dois serviços, os valores e quem fará a complementação.
Passo a passo de uma troca segura
- A empresa escolhe o serviço que deseja.
- Seleciona qual serviço próprio oferece em troca.
- O anunciante confere os dois lados, valores, local e horários.
- Se aceitar, os pontos necessários ficam reservados.
- Após a prestação e conferência dos serviços, a troca é confirmada.
- A movimentação aparece no extrato dos dois CNPJs.
Para que servem os 600 pontos iniciais?
Depois do primeiro pagamento confirmado, cada CNPJ recebe um bônus único de 600 pontos. Ele não é renovado mensalmente. Esse saldo permite iniciar negociações e complementar diferenças antes de a empresa acumular pontos prestando serviços.
Quando os pontos saem da conta?
No aceite, o valor necessário fica apenas reservado e não pode ser utilizado em outra negociação. A transferência definitiva acontece depois da confirmação da entrega. Se a negociação for recusada ou cancelada antes da entrega, a reserva volta para o saldo de origem.
E se houver um problema?
Depois que uma entrega for informada, a empresa pode confirmar ou contestar. Em caso de contestação, os pontos permanecem bloqueados enquanto os registros são analisados. Não informe o código de conclusão antes de conferir o serviço.
Qualidade da permuta
A permuta muda a forma de compensação, não o valor do cliente. O serviço deve ter a mesma excelência, atenção, materiais, duração, pontualidade, prioridade e garantia de um serviço pago. Atendimento inferior por se tratar de troca viola os Termos da PERMUTANDU.
Regras importantes
- Os pontos pertencem à carteira do CNPJ cadastrado.
- Não podem ser vendidos, sacados ou transferidos sem uma permuta registrada.
- Toda movimentação deve aparecer no extrato.
- Uma empresa não pode gastar mais do que o saldo disponível.
- Os créditos não pagam a mensalidade da plataforma.
- Permutas em andamento precisam ser concluídas ou canceladas.
Antes de aceitar, confira sempre: serviço solicitado, serviço oferecido, valores em pontos, diferença, local, data, horário, o que está incluído e eventuais custos adicionais.